笔者开着一辆20来万的车，前几天（tiān）去4S店保养，坐在休（xiū）息区等候的（de）时（shí）候，发现休息区（qū）旁边（biān）多（duō）了（le）一处茶（chá）艺区域，挂着免费品茶的牌子（zǐ），摆（bǎi）放着（zhe）各种品牌的茶叶，其中（zhōng）有（yǒu）不少大品牌，有一个小姑娘在演示茶艺。

　　我走（zǒu）过去问了问说，喝茶免费吗，小姑娘说是的（de），我（wǒ）接（jiē）着又问，是所有品牌的茶叶都免费品尝（cháng）吗？小姑（gū）娘说，您想喝哪种（zhǒng）我（wǒ）就给您沏哪种，我就点了（le）一种茶叶边喝边（biān）和她聊了起来，我说你（nǐ）是4S店的吗，小姑娘说不是（shì），我（wǒ）接着（zhe）又问，你不是（shì）4S店的那么你们为（wéi）什么给顾客免（miǎn）费（fèi）品茶呢（ne）？

　　小姑娘说她们是本市的一家茶叶代理商，代理各种品牌的茶叶，她们和汽车4S店谈妥（tuǒ）后，4S店（diàn）免费出（chū）一块地方，并且（qiě）免费提供水电（diàn），她们就给顾客免（miǎn）费品茶，这样一来（lái），4S店通过她们提高了服务档次，她们呢，顾客如（rú）果觉得茶叶不错（cuò），就能达成交（jiāo）易（yì）。

　　我好（hǎo）奇地问你们现在发展了多少家店了，销量怎么（me）样（yàng）？小（xiǎo）姑娘说（shuō）她们目前做了4家，销量很不错（cuò）。我说为什么不多开（kāi）几家（jiā）这样的店呢？

　　小（xiǎo）姑娘介绍道，她们只做20 -30万（wàn）左右的汽车4S店，因为开20 -30万左右（yòu）车的大（dà）部分都是小老板或小（xiǎo）企业家，保（bǎo）养车（chē）基（jī）本上都是自己（jǐ）来，他们看好的茶叶说买就（jiù）买了，因为他们自己说了（le）算。如（rú）果到那些（xiē）几万（wàn）或（huò）者十几万的汽车4S店（diàn）的话，这（zhè）类车一般以（yǐ）家庭车为主，他（tā）们（men）的购（gòu）买力（lì）不（bú）行（háng），基（jī）本上（shàng）达不成交易。如果到高档车或者（zhě）豪华车4S店，购（gòu）买力虽然是有了，但那些（xiē）开奔驰、宝马来4S店（diàn）保（bǎo）养的大多（duō）都是（shì）司机（jī），基本没有话语（yǔ）权，所以也不会达成交易。

　　我听完以后（hòu）不禁感慨（kǎi），她们与4S店的这种资源整合的是多么完美。首先4S店（diàn）凭什么愿意免费给（gěi）她（tā）们提供一（yī）块区域？她们抓住了（le）4S店想给顾客提升服务（wù）品质、提高店面品牌价值的需求，而她们想（xiǎng）通过4S店接（jiē）触到有购买力的顾客，或者说借（jiè）力渠道获取更多的客户（hù）资源，因为大家都有需求才能谈到一块去（qù）。其次她们的定位非常重要，她（tā）们（men）为什么没有（yǒu）选低档车（chē）4S店和高档车4S店（diàn），而（ér）是选了中档车的4S店，因为她们分（fèn）析了（le）开这（zhè）类车的（de）小老板或小企业家们（men）一般都是亲力亲为，所以（yǐ）她们（men）选（xuǎn）择的不仅是（shì）有（yǒu）购（gòu）买力（lì）的顾客而且是有话语权和购买权的顾（gù）客。

　　总之，我们要（yào）通过整合让资源得到（dào）合理配（pèi）置，让资源整合实现双赢，形成巨大的（de）行业合力，提升服（fú）务品牌形象，使得企业能够获得可持续的（de）发展。美容院（yuàn）应该充（chōng）分运（yùn）用资（zī）源，不仅资源优化配置了（le），而且还提（tí）升了顾客（kè）的服务层次（cì）。据福建美（měi）容美发（fā）网了解，目前厦（xià）门已（yǐ）经有美容院这（zhè）样做了。