合肥的消费者（zhě）刘女（nǚ）士在美容院做（zuò）护理时丢了（le）一条金项链，当（dāng）她向美（měi）容院索赔（péi）时遭到（dào）了（le）拒绝。为讨回自己的（de）损失，刘女士（shì）将美容院告上法庭。近日，合肥市（shì）瑶海区人民法院调解结（jié）案，由美容院赔偿（cháng）刘女士5000元（yuán）。

　　今年4月的一天下（xià）午（wǔ），刘女士经人介绍前往（wǎng）位于合肥市区的一家护理美容店做产后修复护理，并办了（le）一张价值4880元的护理卡。当（dāng）天（tiān）刘女士在做（zuò）护理时（shí），应工作人（rén）员要求将佩戴的一（yī）条黄金项（xiàng）链取（qǔ）下。刘女士做（zuò）完护理后（hòu），将该（gāi）项链（liàn）遗忘在（zài）美容店内（nèi）。

　　次日，刘（liú）女士与（yǔ）该（gāi）店联系（xì），查找（zhǎo）未果，双（shuāng）方为赔偿事项（xiàng）发（fā）生争议。刘女士将其诉至瑶（yáo）海区法院，请求判决解（jiě）除自己和美容院美体服（fú）务合同关系，返还已支（zhī）付的服务费（fèi）4800元，并且要求美容院赔偿项链损失7100元。

　　美容院（yuàn）辩称，店里没有义（yì）务（wù）帮助刘女士保管物（wù）品，而（ér）且（qiě）美容院在店内贴（tiē）出了告示，让顾客看管（guǎn）好自己随身携带的物品。刘女士走的时（shí）候并没（méi）有向工作人（rén）员提及（jí）项链的事，有可能是（shì）刘女（nǚ）士自己弄丢（diū）了项链（liàn）。

　　经瑶海区法院多次调解，双方都认识（shí）到（dào）自己的（de）疏忽和责任，刘（liú）女士没有保（bǎo）管好自己的物品，美容院（yuàn）也没有尽（jìn）到提醒顾客注意财产安（ān）全（quán）的义务。双方最（zuì）后（hòu）达成一致意见，美容院赔（péi）偿刘女士5000元。