近日（rì），位于德辉（huī）六楼（lóu）一家美容店因无证经营被石狮工（gōng）商特（tè）营所查封（fēng）了（le）。记（jì）者（zhě）从市工商（shāng）局12315投（tóu）诉台获悉（xī），该美容（róng）店在一年多的时间内先后被10多名消费者投诉（sù）。投诉原因多与“强制（zhì）消费”、“欺骗消（xiāo）费”有关。目前（qián），石狮工（gōng）商部（bù）门已（yǐ）经（jīng）立案调（diào）查此事。

　　“免费美容（róng）”让（ràng）她（tā）掏（tāo）了五千元

　　8月初（chū），一位洪姓女士致（zhì）电本（běn）报称，她前不久（jiǔ）在德辉广场（chǎng）一楼（lóu），被六楼（lóu）玉（yù）颜堂美容店的工作人员连哄带骗带（dài）到店（diàn）里消费了5000多元。

　　洪女（nǚ）士介绍称，她是今年5月份被人连哄带骗到到这家美容店消费（fèi）。据其回（huí）忆，那一天她与朋（péng）友约好（hǎo）一起去（qù）德（dé）辉广场购物。当她在等朋友时，一位年轻小伙热情地走（zǒu）过来。小伙先是通过夸她气质好（hǎo）、皮肤好等（děng）一系列（liè）的蜜语跟她套近乎（hū）。一开始，洪女士有些反感，后来，又来了两位小（xiǎo）伙，三人你一（yī）言（yán）我（wǒ）一语，对洪（hóng）女士（shì）进行轮番（fān）地“蜜（mì）语”攻势。最后，他们以店里需要一（yī）位像她皮肤这么好的女（nǚ）模特做宣传为名，将洪女士带到了六楼店里。

　　洪女士（shì）进店后，店（diàn）里的工作人员（yuán）开始为其做面部检测，并很快做好了左脸部分的美容。此时，店员说，只能（néng）免费（fèi）做左边（biān），右边脸如果要做的话（huà），需要收取一（yī）定的（de）费（fèi）用。洪女（nǚ）士立即发觉自己可（kě）能被骗了（le）。在其（qí）想离开时，对方又开口说道：“只有二十分钟的时间（jiān）考虑，如果过（guò）了二（èr）十分钟（zhōng）后，你掏再多的钱来做（zuò），也没办法达到左右脸一（yī）样的效（xiào）果（guǒ），肤色会一边偏白（bái）一边偏（piān）黑。”爱美的洪女士听到皮肤会出现黑白不均，被吓到了，于（yú）是只好答（dá）应掏钱做右（yòu）边脸（liǎn）的（de）美白。

　　洪女士说，当时付了2000元做完美白补光（guāng）后，该（gāi）店工作（zuò）人员赠送了她四（sì）次（cì）护（hù）理。隔天（tiān），洪女（nǚ）士前往护理，结果（guǒ）在护理的过程中，工作（zuò）人（rén）员又向她推销一（yī）项（xiàng）产品，说是可以免费为她用仪器去黑眼（yǎn）圈。因为觉得上一次花钱做的美白都没（méi）什么（me）效果，洪女士便（biàn）拒绝了。但在几名店员（yuán）的轮番“劝说”下，洪女士又付了3880元（yuán），买了三个（gè）去黑眼圈的疗程。谁知此后不（bú）久（jiǔ），洪（hóng）女士（shì）的（de）皮肤开始出现血丝（sī）、红（hóng）肿、冒（mào）痘（dòu）等（děng）现象（xiàng）。洪女士（shì）将情况反映给该店经理，称能否退还她未使用的疗程费用，结果被拒绝了。

　　多名女子被强制消费（fèi）

　　据洪女士介绍，她不是第一位（wèi）被这家美（měi）容店推销员“忽悠”的消（xiāo）费者（zhě），因为（wéi）当她（tā）将自己（jǐ）的（de）遭遇发在微博上后，很快收到10余名（míng）网友的（de）回复。这些网友声称（chēng）与她（tā）有着同样经历（lì）。

　　记者从洪（hóng）女士提供的（de）微博（bó）截图内（nèi）容上看（kàn），发现这些网友都是在德辉（huī）一楼被“免（miǎn）费体验”所诱惑而到这家美容店（diàn）消费。而记者（zhě）从市工商局12315投诉台获悉，这家美容会所开业仅一年（nián）多（duō）的时间，被投诉举报次（cì）数达（dá）15起，涉及金（jīn）额上万元。

　　记者从市工商（shāng）局特营工商所了解到，早在去年9月份，该美容店因为欺骗性（xìng）误导消（xiāo）费的（de）不正（zhèng）当竞争（zhēng）行为被（bèi）工商部门处以重罚，今年6月（yuè）份该（gāi）店转（zhuǎn）让后又因（yīn）无（wú）照经营（yíng）被工（gōng）商部门查处（chù）。针对洪女士（shì）的投诉，8月（yuè）19日，特营工商所前（qián）往实（shí）地（dì）调（diào）查，发现玉颜堂美容店（diàn）的工作人员在德辉广场一楼东大（dà）门口（kǒu）设有一咨询台，两名年（nián）轻（qīng）人正在门口“招揽”生（shēng）意。经工商部门调（diào）查发（fā）现，目前该店由一位叫罗某的男子（zǐ）负责。罗（luó）某（mǒu）声称（chēng）自己是今年（nián）8月（yuè）8日刚接手了这家（jiā）店。检查（chá）中，工商人员发现（xiàn），罗某“接手”后的店属无证经营，随即依（yī）法（fǎ）予以查（chá）封。同（tóng）时，对此案进行立案调查。

　　吃“哑巴（bā）亏”致案件频发

　　采访（fǎng）中，记者发现，在遭到不良美（měi）容（róng）店“免费体（tǐ）验”欺骗后，有不少消（xiāo）费者因为怕麻烦、怕报复等原因选择吃“哑巴亏”。

　　“这也是致使此类（lèi）案件频发的原因之一（yī）。”石狮市特营工商所工作（zuò）人员提醒消费（fèi）者（zhě），在遇到这种情况后，应（yīng）当积极维权，只有这样（yàng）才能推动商家（jiā）合法（fǎ）经（jīng）营。

　　“天下没（méi）有免（miǎn）费（fèi）的午餐，一定要扛得住商（shāng）家打出的免费诱（yòu）惑及推销员的蜜（mì）语诱惑。”特营工商所工作人员提醒爱美的消费者们，在今后的生活中（zhōng），面对（duì）各式的（de）免费（fèi）消费（fèi）诱惑，一定要多（duō）留个心眼。此（cǐ）外，记（jì）者发现，从（cóng）以往消费者投诉（sù）案件看，无合同，无发票，明（míng）明（míng）吃了亏，却说不清的人不少（shǎo）。对（duì）此，笔者提醒，消费者在（zài）消费时，该签的合同一定要（yào）签，该要的发票一（yī）定要。如果权（quán）益受损，请立即（jí）拨打12315投诉举报。

　　“如果（guǒ）是接受美（měi）容服（fú）务，也要事（shì）先签订合同或约定，保留好证据，防止对方推诿责任。”业内人士建议，如果想通过法律（lǜ）途径向美容院索赔，还应保留到医院就诊时医生出具的证明，确认是激素引起面部皮肤损（sǔn）伤、感染。只有保留好证据，才（cái）能最大（dà）限度维（wéi）护自己的合（hé）法权（quán）益。