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  • 如何面对面试中的(de)种(zhǒng)种语言陷阱
    作者(zhě):admin 日期:2014-05-24 浏览(lǎn)
    面(miàn)试官为了不致(zhì)于“选错郎”,也(yě)许会在面试中(zhōng)设置(zhì)种种语言(yán)陷阱(jǐng),以探测你的(de)智慧(huì)、性(xìng)格、应变能力和心(xīn)理承受能力。面试(shì)者只有识破(pò)这样的语言陷(xiàn)阱,才能小心巧妙地(dì)绕(rào)开它,不致于一头栽进去。

    用(yòng)“激(jī)将(jiāng)法”遮蔽的语言陷阱。这(zhè)是面试官(guān)用来淘(táo)汰大部(bù)分应聘(pìn)者的惯用手(shǒu)法。采用(yòng)这种手(shǒu)法的(de)面试官,往(wǎng)往在提问之前就会用怀疑、尖锐(ruì)、咄咄逼人的眼神(shén)逼视对方,先令对方(fāng)心理防线(xiàn)步步溃退,然后冷不防用一个明(míng)显不友好的发问激怒对方。

    如:“你经历太单纯,而我们需要的是社会经验丰富的人”,“你性(xìng)格过于内向,这恐怕与(yǔ)我们的职业不合适”,“我们需(xū)要名牌院校的毕业(yè)生,你并非毕业于(yú)名牌院校”,“你的专业怎么与所申(shēn)请的职位不对口?”

    面对这种咄咄逼人(rén)的发问,作为应(yīng)聘(pìn)者,首先要(yào)做到的(de)就是无论(lùn)如何不要被“激(jī)怒”,如(rú)果(guǒ)你被“激怒(nù)”了,那么你就已经(jīng)输掉了(le)。那(nà)么,面对这样的发问,如(rú)何(hé)接招儿呢?

    如果对方(fāng)说:“你经(jīng)历太单纯,而我们需要的是社会经验(yàn)丰富的(de)人。”

    你可以微笑(xiào)着回答:“我确信(xìn)如我(wǒ)有缘加盟贵公司(sī),我将(jiāng)会很快成为社会经验丰(fēng)富的人,我希望自己有这(zhè)样一段经历。”

    如果对方说:“你性格过于内向,这恐怕与我(wǒ)们的职(zhí)业不合适。”

    你可(kě)以(yǐ)微(wēi)笑着回答:“据(jù)说内向的人往(wǎng)往具(jù)有专心(xīn)致(zhì)志、锲而不(bú)舍的品质,另外(wài)我善(shàn)于倾(qīng)听,因为我感到应把发言机会多多地(dì)留给别人。”

    如果对(duì)方说:“我们需要名牌院校的毕业生,你并非毕业(yè)于名牌院校。”

    你可以幽默地说:“听说比尔盖茨(cí)也(yě)未毕业于(yú)哈佛大学。”

    如果(guǒ)对方说:“你的专业怎(zěn)么与(yǔ)所申请的职位不对口?”

    你可以巧妙地回(huí)答(dá):“据说,21世纪最抢手的就是复合型人才,而外行的灵感也许会超(chāo)过内行(háng),因为他(tā)们没有思维定势,没有条条框框。”

    如果对方说:“你原单位(wèi)这(zhè)么好,你却要走,是不(bú)是在原单位混不下去只(zhī)好挪个窝儿?”

    应(yīng)聘者若(ruò)结结巴巴,无言以对,抑或(huò)怒形于色,据理力(lì)争,脸(liǎn)红脖粗,那就掉进了对方所设(shè)的圈套。应聘者碰到此种情况,要头(tóu)脑冷静,明白对方(fāng)在“做戏”,不必与他较劲。

    挑战式(shì)的语言(yán)陷阱。这(zhè)类提问的特点是,从求职者最薄弱的(de)地方入(rù)手。

    对于(yú)应届毕(bì)业生,面试(shì)官(guān)会设问:“你的相(xiàng)关(guān)工作经验比较欠(qiàn)缺,你怎么看?”对于女大学生,面(miàn)试官也许(xǔ)会设问:“女性(xìng)常常会(huì)对自己的能力缺乏(fá)自(zì)信(xìn),你怎么看?”

    如果回答:“不(bú)见得吧”、“我看未必”或“完全不是这么回事”,那么也许你已经(jīng)掉进陷阱了,因为(wéi)对方希望听到的是你对这个(gè)问题的看法,而不是简单、生硬的(de)反驳。

    对于(yú)这样的(de)问题,你可以用“这样的说(shuō)法未必全对”、“这样的看法值(zhí)得探讨(tǎo)”、“这样的说(shuō)法有(yǒu)一定的道理,但(dàn)我(wǒ)恐怕不能完全接受”为(wéi)开场白,然后婉转地(dì)表达自己(jǐ)的不同意见。

    面试(shì)官有时还会哪壶不开偏提哪壶,提出让求职者尴尬(gà)的(de)问(wèn)题(tí)。如(rú):“你的学习成绩并不很(hěn)优秀,这是怎么回事?”“从简历看,大学期间你没有担任学(xué)生干部的经历,这会不会影响你的工作(zuò)能力”等等。

    碰到这样的(de)问题,有的求职(zhí)者常(cháng)会(huì)不(bú)由自主地(dì)摆出防御姿态,甚至(zhì)狠狠反击(jī)对方。这样做(zuò),只会误入过分自(zì)信的(de)陷(xiàn)阱,招致“狂妄自大”的评价。而最好的回答方(fāng)式应该(gāi)是,既不掩饰(shì)回避,也不要太直截了当,用明(míng)谈缺点实论优(yōu)点的方式巧妙地绕过去。

    比(bǐ)如说,当(dāng)对方(fāng)提出(chū)你的学习成绩不(bú)很(hěn)优秀(xiù)时,你可以坦(tǎn)然地承认这(zhè)点,然后以分析原因的方(fāng)式(shì)带(dài)出你(nǐ)另外的优点(diǎn)。如,在校期间学习成(chéng)绩之(zhī)所以不很优秀,是因为我担任社团负责人(rén),投入到社(shè)团(tuán)活动(dòng)上的精力太多(duō)。虽然我花在社团(tuán)的心血也带给我不少(shǎo)的收获,但是学习成绩不(bú)是最优秀,这(zhè)一点一(yī)直让我耿耿于(yú)怀。当(dāng)意识到(dào)这(zhè)一(yī)点后(hòu),我一直在设法纠正自己(jǐ)的偏差。

    在面(miàn)试中屡战屡胜的Michael就有过一次这样的面试经历。Michael的学习成绩(jì)并不算顶尖,面试咨询公司时,这便成了考官发起攻击的(de)要害:“你的成绩好像不太出众哦,你怎么证明自己的(de)学习能(néng)力呢?”

    不慌不忙(máng):“除了学(xué)习,我还有其他活动(dòng)。不是只有成绩才能(néng)反映人(rén)的学习(xí)能力(lì)的。其实(shí)我的专业课都相当不错(cuò),如果(guǒ)你有疑问,可以(yǐ)当场(chǎng)测试我的专(zhuān)业(yè)知识。”Michael巧(qiǎo)妙(miào)地绕开(kāi)了令人尴尬的问题,将考官的注意力引导(dǎo)到(dào)他最拿手的专业知识上。

    诱导式的语言陷阱。这类(lèi)问题(tí)的特点是(shì),面试(shì)官往往设定一个(gè)特定(dìng)的背景条(tiáo)件(jiàn),诱导对方做(zuò)出错(cuò)误的回(huí)答,因为也许任何一种(zhǒng)回(huí)答都不能让对方(fāng)满意(yì)。这时候,你(nǐ)的回答就需要用(yòng)模糊(hú)语言来表示。

    如:“依(yī)你现(xiàn)在的水平,恐(kǒng)怕能找到比我们企(qǐ)业更好的(de)公司(sī)吧?”

    如果你的答案是(shì)“YES”,那(nà)么(me)说明你这个人也许(xǔ)脚踏两只船,“身在曹营心(xīn)在汉”。如(rú)果(guǒ)你回答“NO”,又会说明你对自己(jǐ)缺(quē)少(shǎo)自信或者你的能力有问题(tí)。

    对这类(lèi)问题可以先用“不可一概(gài)而论”作为开头(tóu),然后回答:“或许我能找到比贵公(gōng)司更好(hǎo)的(de)企业,但别(bié)的企(qǐ)业或许在人才培(péi)养方面不如贵(guì)公司(sī)重视,机会也不如贵公(gōng)司多;或(huò)许我能找到更好(hǎo)的企业,我想,珍惜(xī)已有的(de)最为重要(yào)。”

    这样(yàng)的回(huí)答,其实你是把一(yī)个“模糊”的(de)答案抛还给了面试官。

    还有一种诱导式的语言陷阱是,对方的提问(wèn)似乎(hū)是(shì)一道单项选择题,如果你选了,就(jiù)会掉进陷阱(jǐng)。比如说(shuō),对方问:“你认为金(jīn)钱、名(míng)誉(yù)和(hé)事业哪个重要?”

    对刚毕业的大学生(shēng)来(lái)说,这三者当然(rán)都(dōu)很(hěn)重要。可是对方(fāng)的提问却在误导你,让(ràng)你认为(wéi)“这三(sān)者是相互矛盾的,只能选其一”。这时(shí)候切不可中了对方的(de)圈套,必须冷静分(fèn)析,可以(yǐ)首先明确指出这个前(qián)提(tí)条件(jiàn)是不存在的,再解释三者对我(wǒ)们的重要性及其统一性。

    你可(kě)以这(zhè)样组织语言(yán),“我认为这三者之间并不矛盾。作为一(yī)名受过高等(děng)教育的大学生(shēng),追求事业的成功当(dāng)然是自己(jǐ)人(rén)生的主旋律。而社会对我们事业的肯定方式(shì),有时表(biǎo)现为(wéi)金(jīn)钱(qián),有时(shí)表现为名誉(yù),有时(shí)二者均有。因此,我认为,我们应(yīng)该在追(zhuī)求事业的(de)过程(chéng)中(zhōng)去获取金钱和名(míng)誉,三者对我们都很重要。”

    与此相类(lèi)似的还有一种(zhǒng)误导式陷阱。面试官早有答案,却(què)故(gù)意说出相反答案。若你(nǐ)一味讨好,顺着面试官的(de)错误答案往上爬,面试的结论(lùn)一定是:此人(rén)无主见,缺乏创新精神。自然被列为(wéi)淘汰(tài)之(zhī)列。

    还有一种(zhǒng)测试式的语言陷阱(jǐng)。这(zhè)类问题的特(tè)点是虚构一种情况,然后让求职者做(zuò)出(chū)回(huí)答。比如“今天参加(jiā)面试的有(yǒu)近10位候选人,如何证(zhèng)明(míng)你(nǐ)是最优秀的?”这类问题往(wǎng)往是考察求职者(zhě)随机应变的能力。无论你给自己列举多少优点,别(bié)人总有你也许没有的优点,因此正面(miàn)回(huí)答这样的问(wèn)题毫无意义。你可(kě)以从正面绕(rào)开,从侧(cè)面回(huí)答这(zhè)个问题(tí)。

    你(nǐ)可(kě)以回(huí)答说:“对于这一(yī)点,可能要因具体情况(kuàng)而论,比如贵公司现在(zài)所需要的是行政管理(lǐ)方(fāng)面的人(rén)才,虽然前来应聘的都(dōu)是这方面(miàn)的对口人才,但我深信我(wǒ)在大学(xué)期间(jiān)当(dāng)学生(shēng)干部和主持社团(tuán)工作(zuò)的(de)经历(lì)已经为我打下了扎(zhā)实的(de)基(jī)础,这也(yě)是(shì)我自认(rèn)为比较突出的一点(diǎn)。”这样的回答可以说比(bǐ)较(jiào)圆滑,很难让对方(fāng)抓住把柄,再度反击。

    有(yǒu)时,面试官还会提出这样(yàng)的问题:“你对琐碎(suì)的工作是喜欢还是讨(tǎo)厌,为什(shí)么?”

    这是个(gè)两难问题,若回答喜(xǐ)欢,似乎有悖(bèi)现在知识青年的(de)实(shí)际(jì)心(xīn)理;若说讨厌,似乎每份工作都有琐碎之处。因此,按普遍心理,人们是不(bú)愿(yuàn)做琐碎工作的(de)(除非(fēi)特殊(shū)岗位,如家(jiā)庭钟(zhōng)点工),即考官明(míng)知故问(wèn),我们可以(yǐ)推测(cè)出其醉翁之意(yì)不在酒,而在“工作态度”。

    我们可以这样表述自己的态度,“琐碎的事情(qíng)在绝大多数工作(zuò)岗位上都是不可避免的,如果(guǒ)我的(de)工作中有琐碎事情需要做,我(wǒ)会(huì)认真、耐心、细致地(dì)把它做好。”

    这句话既(jì)委(wěi)婉地表达了大多数人的(de)普遍心理——不喜(xǐ)欢琐碎工(gōng)作,又强调了自己(jǐ)对琐碎事情的敬业精神——认真、耐心、细致。既真实(shí)可信,又(yòu)符合(hé)对方(fāng)的用人心理(lǐ)。

    在各种语言陷阱中,最难提防(fáng)、最具危(wēi)险(xiǎn)的(de),可能要算“引(yǐn)君入瓮”式(shì)的语(yǔ)言陷阱。

    比如,你前去应聘的职(zhí)位是一家公司的财(cái)务经理,面试官(guān)也许会突(tū)然问你:“您作为(wéi)财(cái)务经理,如(rú)果(guǒ)我(wǒ)(总经理)要求你1年之内逃(táo)税(shuì)100万元,那你会怎么做?”如果(guǒ)你当(dāng)场抓(zhuā)耳挠腮(sāi)地思考逃税计谋,或(huò)文思(sī)泉涌(yǒng)立即(jí)列出(chū)一大堆逃税方案,那(nà)么你就上了圈套(tào),掉进了陷阱。因(yīn)为抛出这个问题的面试官,正是以此来测试你的商业判断(duàn)能力和商(shāng)业道德(dé)。要记住,遵纪守法是员工行(háng)为的最基本要求。

    比如,你正要从(cóng)一家公司跳槽去另一家公司。面试官问(wèn)你:“你(nǐ)们的老板是不是很难相处啊(ā),要不(bú)然,你为什么(me)跳槽?”也(yě)许他的猜测正是(shì)你要跳槽的原(yuán)因,即使这样,你也切记不要被这种(zhǒng)同情(qíng)的语(yǔ)气所迷惑,更不要顺着(zhe)杆子往上爬。如果你愤怒地抨击你(nǐ)的老板或者义愤填(tián)膺地控(kòng)诉你(nǐ)所在的公司,那么你一(yī)定完了,因(yīn)为这样不但(dàn)暴露了(le)你(nǐ)的不(bú)宽容,还暴露了你(nǐ)的狭隘。

    面试中,面试官也许会(huì)设计出各种各(gè)样不(bú)同的语言(yán)陷阱,但是只要看准了,兵来将挡,水来土掩就是了。

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