上    级；店（diàn）长、店面主管

收银员的岗位主要（yào）职责：收银员集收银、仓管、财务、会计，店面纪律监督一身（shēn）责任重大。具（jù）体如（rú）下：

1、 收银员要仪容大（dà）方，衣着整（zhěng）齐干净，准（zhǔn）时上班，口齿伶（líng）俐（lì），面带笑容。

2、 工作时间应留在工作岗位（wèi）（前台），姿势端正，精（jīng）神饱满，不准无精打（dǎ）采（cǎi），不准打（dǎ）瞌睡，不准照小镜，吃零食，打私人电（diàn）话，看（kàn）书看报，不准随意离开与人（rén）闲谈（tán），影响工作。

3、 如收款收到非人（rén）民币（如美元、港（gǎng）币），必（bì）须在单上注明是什么币种，交数时应（yīng）讲清楚（chǔ）。

4、 顾（gù）客结帐时要积极主动、热情礼貌，并（bìng）做到不出差错（cuò），熟悉掌握（wò）验钞技巧，收取假币一律自负。

5、 收到小费（fèi），应按顾客（kè）意思转传，不能隐瞒，及（jí）拖拉发（fā）放，必要时可交由主管处理。

6、 结帐时要记（jì）清单头上的人数，看清服务项目，监督发型（xíng）师填写清楚，有错误时及时要（yào）求发（fā）型师（shī）更改并签名。

7、 严格（gé）监督（dū）帐单的编号，缺一不（bú）可，一（yī）发（fā）现情况必须及时（shí）追查。

8、 收银（yín）员不得对（duì）错误（wù）填（tián）写的帐（zhàng）单进行涂（tú）改，一定要由（yóu）发型师或主管改单或签单。

9、 收银员（yuán）不得帮发型师签银码，合计收费数据，只能由发型师填写（除发（fā）型师明确指定（dìng））。

10、会员结帐（zhàng）时要求（qiú）会员出示会员卡，并（bìng）登记卡（kǎ）号，要求发型师登记（jì）会员价，收（shōu）银员（yuán）不得随（suí）意（yì）更（gèng）改。

11、如遇到会员（yuán）忘记（jì）带卡时应（yīng）主动协助解决（jué），核查卡号或要求主管签名（míng），由（yóu）收银员或发型师（shī）证明此人持（chí）有会员卡（kǎ），并签名的（de）可按会员（yuán）价（jià）收费。

12、负责收当日店内各属部（bù）门的营业额，水单，支出单（dān），现金一（yī）定要相（xiàng）符。

13、每天收入的现金，当（dāng）晚（wǎn）必须结算完毕，交（jiāo）送经理验收，顾客拖欠（qiàn）款要负责追回（huí）。

14、日耗（hào）品的支出采购都须采购人经手签名，验（yàn）收货人签名，店长签名，才能放钱支出（chū），否则无效。

15、早班收银员要（yào）把（bǎ）当（dāng）天所收的现金交到晚班收银，由晚班收银送交当晚值班经理（lǐ）签收。

16、收银处的现金不准超过叁仟元及水单80张，如超标一有（yǒu）时（shí）间（jiān）即移交或（huò）存放在办公室保（bǎo）险箱。

17、提高警惕，加强责任心，保证各种款项的安全，收钱时要应收应（yīng）付，结帐后要说（shuō）“多谢（xiè）光临（lín）、欢迎下（xià）次再来”。

18、不得利用职权刁难顾客或同事，违者严处，不得随意让（ràng）无关人员进（jìn）入收银范（fàn）围。

19、到银行存取款时，应（yīng）加（jiā）倍（bèi）小心，如超过一定数额或（huò）距（jù）离（lí）银行教（jiāo）远，要有男同事陪（péi）同，确（què）保安全。

20、加强业务学习，不断提高（gāo）收（shōu）款业务水平和服务质量，建立交接班制（zhì）度（dù），交接班时应将本班时间内（nèi）发生（shēng）情况及存（cún）在问题交代（dài）接班（bān）人，并做好值（zhí）班（bān）记录，接班人未到，当（dāng）班人（rén）不得擅自（zì）离开。

21、有（yǒu）权监督员工（gōng）的上下班打卡，有违者按规定处理。

22、有（yǒu）权监督电（diàn）话的使用时间，打接电话超（chāo）时的可按规定处（chù）理。

23、协助店面主（zhǔ）管（guǎn）做好（hǎo）收（shōu）银台前（qián）范围的摆设、卫生，员工行（háng）为（wéi）规（guī）范（fàn）等工作（zuò）。

24、收银员只是（shì）纪律监督人员，不是执行人（rén）员（yuán），所有纪律执（zhí）行由部长以（yǐ）上管（guǎn）理人员执（zhí）行（háng）。

25、收银员在顾客还（hái）没有完（wán）成项目（mù）（发（fā）型、染烫）之前，上班时（shí）间内不（bú）得提前向顾客收取项目费用（yòng），下班时间内应安（ān）排发型师处理顾客收（shōu）钱（qián）。

26、所（suǒ）有要改帐单都要由经手的发（fā）型（xíng）师改写（xiě），项目编写（xiě）与实际不符（fú），要通知主管来填写。

27、收银（yín）员（yuán）必须认真（zhēn）清楚填写（xiě）好每天营业报表，递（dì）交经理验收。

28、下班前，可让发（fā）型师、中工、助理提（tí）出自己（jǐ）水（shuǐ）单查帐。

29、计算工资（zī）要一式二份，一（yī）份存档（dàng），一（yī）份公布，员工如有不明或怀疑有错误时应配合复查工作。

30、配合全局，搞好（hǎo）收银（yín）台周围环境卫生工作，每（měi）天扫抹收银的指定卫生清洁地（dì）方。

31、做好各种票据的（de）整理存放，并逐一做好登记（jì）编号，以防遗失原始票据。

32、不准（zhǔn）将私人手袋及钱物放在收银处，或带在身上进入工作流程。

33、收银员请假要提前（qián）报店（diàn）面（miàn）主管（经理）批（pī）准。

34、做好各（gè）种报表的填写工作（zuò），不拖欠，尽量做到即日清，最迟也不能超过第二（èr）天的下午完成（chéng）工作。

35、对营业收入报表的（de）各（gè）种数据（jù）有保密责任（rèn），不得透露（lù）给第三方（fāng），只能说不知道（dào）（不（bú）清楚）。

36、做好上（shàng）午、中午、晚上的音乐播放工（gōng）作（zuò），让店面充满和谐（xié）气氛。

1、 回（huí）到店内上班先打卡签到。

2、 参（cān）加（jiā）早会，接受新指示（shì），并对工作（zuò）提出意见。

3、 将整（zhěng）个收银管辖范围（wéi）打扫整（zhěng）理干净（jìng），开灯，开音响，整理好摆设，取出备用零钞（chāo）。

4、 进入计算工（gōng）资，填写报（bào）表程序（xù）。

5、 进入营业收银工作程序，做（zuò）好顾客和账单整（zhěng）理，迎客，接送工（gōng）作。

6、 下班（bān）前将（jiāng）当天（tiān）的营业（yè）帐单及现金交主管（经理（lǐ））点收，完成工作。