美（měi）容院（yuàn）前台工作岗（gǎng）位职责及（jí）素质要求
前台岗（gǎng）位（wèi）职责
本职工作（zuò）：
1、接待服务顾客；
2、统计（jì）顾客资料；
3、产（chǎn）品收货，出货，和保管；
4、收取货款，开收据5制作销售日报表和月报表；
6、记录顾（gù）客投诉和及时汇报给院长处理（lǐ）；
7、顾客档案资料收集，全面管（guǎn）理；
8、记录全勤考勤；
9、每月进（jìn）行顾客满意度（dù）调查；
10、保持接（jiē）待区的卫生清洁（jié）。
美容院（yuàn）前台的直（zhí）接（jiē）责任：
1、对产品和货款的安全负责；
2、对顾客服务是（shì）否周到负（fù）责（zé）；
3、对员工考勤的管理（lǐ）负责。
美容（róng）院前（qián）台个（gè）人素质要求：
1、较好的沟通能力；
2、勤（qín）劳，有责（zé）任心；
3、略（luè）懂财务知识。
