化(huà)妆(zhuāng)品导购(gòu)员(yuán)如何(hé)提升销售技巧?
当(dāng)一位顾(gù)客进店(diàn)时,化妆品导购员(yuán)该如何展现最良(liáng)好的一(yī)面为顾客提供服务,去(qù)成功推销产品(pǐn)呢(ne)?这(zhè)就关系到化(huà)妆品导购员的销售技巧问(wèn)题,那如何提升(shēng)化(huà)妆品导购(gòu)员(yuán)销售技(jì)巧呢?
秘诀一:具备良好的形象
形象是展示给(gěi)顾客(kè)的(de)第一印象,所以化(huà)妆(zhuāng)品导购(gòu)员必须向(xiàng)顾客展示出良好(hǎo)的形象,这样才能让顾客记住。那所谓的良好(hǎo)形象是指什么(me)呢(ne)?首先指(zhǐ)化妆品(pǐn)导(dǎo)购员的整体容貌,一般美容院(yuàn)都会要求化妆品导购员画上淡妆,给人一(yī)种青春靓丽的(de)感觉;其次化妆品导购(gòu)员服装都是有要求的,它跟职场人士的服装有点不一(yī)样,化妆(zhuāng)品导(dǎo)购员的服装一般都是连体裙,颜色多半是粉色,粉紫色,白色,这(zhè)种色(sè)彩会带(dài)给人(rén)一种舒服感。还有化妆品导购员的个人(rén)卫生,如(rú)指甲不(bú)能太长,不能涂(tú)太亮(liàng)的(de)指甲油,头(tóu)发要盘起来等等。
化妆品导购员具备良好的形象(xiàng)不仅可以让顾客印象深刻(kè),同时也在宣传自(zì)己美容院的一种文化。
秘诀二:专业技能要厉害
如果光靠良好的形象把(bǎ)顾客(kè)吸引(yǐn)到店后,化(huà)妆品导购(gòu)员的专业技能不能过关(guān)也是留不住顾客的(de)。所以需要(yào)化(huà)妆品(pǐn)导购员自己多(duō)花时间去把专业技(jì)能(néng)提高,这(zhè)样才能有效的帮助美容院提升业绩。
除(chú)了化妆(zhuāng)品(pǐn)导购员提升专业技能,除了靠自己学习外,美容院也可以多组织一些培(péi)训或者内部竞(jìng)争比赛,这样帮助美容(róng)院快速提升销(xiāo)售技巧。
秘诀三:保持与顾客的良好关系
有句话这样说:“顾客就(jiù)是上(shàng)帝”,所以想要业绩增增日上的话,化妆品导购员一定要保持(chí)好与顾客的关系。比如,还(hái)过一个月就是中(zhōng)秋节,化妆品导购员不妨在中秋(qiū)节前几天给(gěi)你的顾客发送祝福短信,除了(le)节日祝福短信外(wài),化妆(zhuāng)品导购(gòu)员也可以发送周末祝福短信,或者在顾客(kè)护理(lǐ)完后,记得打个电话去问候一下,这些微(wēi)不足道的营销技巧(qiǎo),更容易(yì)使化妆品导购员(yuán)与顾(gù)客(kè)建立一种(zhǒng)亲善关系,这会为今后的销(xiāo)售打下基础(chǔ)。
秘诀四(sì):不要给顾客消费(fèi)压力
当顾客看到某种化妆品非常(cháng)喜欢(huān)时,但听到化妆品导购员一说的价格立马就(jiù)失色(sè)了,这(zhè)就造成顾客对这(zhè)个(gè)产品失去了一定的兴趣了。那(nà)如何(hé)让这(zhè)位顾客觉得这个产品是物(wù)美价廉的呢?一般化(huà)妆品导购员可要留心观(guān)察一下这位顾客的言谈举(jǔ)止,看她是(shì)属于哪个消费(fèi)层次的,然后再去推销相应系列的(de)产品(pǐn),让顾客感觉不同价位的产品也能有良好的效果。
秘诀(jué)五:真诚待人
所谓的真诚(chéng)待人(rén)就是需要化妆(zhuāng)品(pǐn)导购员为顾客推荐适合的产品,而不是为了自己的利益(yì)去给顾(gù)客推销不适(shì)合的产品。让顾(gù)客真心感受到(dào)化妆品导购员贴心的服务。
如何提升化妆品导(dǎo)购员的销(xiāo)售技巧,以上几(jǐ)个方面供各位参考。化妆品导购员想要提高自己的销售技巧,还是多学多练,或者站在顾(gù)客的立场为她们着(zhe)想。
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