问题26、喜欢这(zhè)份工作的哪一点?
回 答提示:相信其实大家心中一定都有答案了吧!每个人的(de)价值观不同,自然评(píng)断的标准(zhǔn)也会不同,但是(shì),在回答面(miàn)试官这(zhè)个问题时可(kě)不能太(tài)直接就把自己心理的话说出来,尤其(qí)是薪资方面的问题,不过一些(xiē)无伤大(dà)雅的回答是不(bú)错的考虑,如交(jiāo)通方便,工作性质(zhì)及内容颇(pō)能符合(hé)自己的(de)兴趣等等都是不错的答案,不过如果(guǒ)这时自己能仔细思考出这份工(gōng)作的(de)与众不同之处,相信在(zài)面试上会(huì)大(dà)大加分。
问(wèn)题27、为什(shí)么要(yào)离职?
回答提示:
①回答这个问题时一定(dìng)要小心,就(jiù)算在前(qián)一个工作受到再大(dà)的委(wěi)屈(qū),对公司有多少的怨言,都千(qiān)万不要表现出来,尤其(qí)要避免对公司本身(shēn)主管(guǎn)的批评,避(bì)免面试官的负面情绪(xù)及印象;建议此时最好的回答方式是将问题(tí)归咎(jiù)在自己身上,例如(rú)觉(jiào)得工(gōng)作没(méi)有学习发展的空间,自(zì)己想在面(miàn)试工作的相关产业(yè)中多加学习,或是前一份(fèn)工作与(yǔ)自己的生涯规划不合等(děng)等,回答的答案最好是积极正(zhèng)面的。
②我希望能(néng)获得一份更好的工作,如果机会来临(lín),我会抓(zhuā)住;我觉得目前的工作,已经达到顶(dǐng)峰,即沒有(yǒu)升迁机会。
问题28、说说你(nǐ)对行业、技术发展趋势的看法?
回(huí)答提示:企业对这个(gè)问题很感兴趣(qù),只有有(yǒu)备而来的求(qiú)职(zhí)者能够过关。求职者可以(yǐ)直接(jiē)在网上查找对你(nǐ)所申(shēn)请的行业部门的信息,只有(yǒu)深入了解才(cái)能产生(shēng)独特的(de)见解。企业(yè)认为最聪明的求职(zhí)者是对所面试的公司预先(xiān)了解很多,包(bāo)括公(gōng)司各个部门,发展情况(kuàng),在面试回答问题的(de)时候可以提到(dào)所了解的情况,企业欢(huān)迎进(jìn)入企业的人是“知己”,而不是“盲人”。
问题(tí)29、对(duì)工作的期(qī)望与目标(biāo)何在?
回答(dá)提示:这(zhè)是面试者用来评断(duàn)求(qiú)职者是否(fǒu)对自己有一定程(chéng)度的期望、对这份(fèn)工作是否了(le)解的(de)问题。对于工作(zuò)有确实(shí)学习目标的人通常学(xué)习较快,对于新工作自然(rán)较容易进入状(zhuàng)况,这(zhè)时建议你,最好针对工作的(de)性质找(zhǎo)出一个确(què)实的答案(àn),如业务员的工作可以这(zhè)样回(huí)答:“我的目标是能(néng)成为一个超级业务员,将公(gōng)司(sī)的产品广泛的推销出去,达到最好的(de)业绩成效;为了达(dá)到这个目标(biāo),我一定会努力学(xué)习,而(ér)我相信以我认真负责的(de)态度,一定可以达到这个(gè)目(mù)标。”其他类的工作(zuò)也可以比照这个方(fāng)式来回答(dá),只要在目标(biāo)方面稍微修改(gǎi)一下就(jiù)可以了。
问题30、说说你的家庭。
回(huí)答提示:企业面试时询(xún)问(wèn)家(jiā)庭问题不是(shì)非要知道求(qiú)职者家庭的情况,探究隐私,企业不喜欢探究个(gè)人隐私,而是要了解家庭(tíng)背景对求职者(zhě)的(de)塑造和影响(xiǎng)。企业(yè)希望听到(dào)的重点也在于(yú)家庭对求职者的积极影响。企业最喜欢听到的是:我很爱我的家庭!我的家庭一向很和睦,虽然我的父亲和母亲(qīn)都是普通人,但(dàn)是从小,我就看到我父亲起早贪(tān)黑,每天工作特别勤劳,他的行动(dòng)无形中培养了我(wǒ)认真(zhēn)负责(zé)的(de)态(tài)度和勤劳的(de)精神。我母(mǔ)亲为人善良,对人热情,特别乐于助(zhù)人(rén),所以在单位人缘(yuán)很(hěn)好(hǎo),她的一言一行也一直(zhí)在教导我做人的道理。企(qǐ)业相信,和睦的(de)家庭(tíng)关系对一个人的成长有潜移(yí)默化(huà)的影响。
问题31、就你申请(qǐng)的这个职位,你认为你还欠缺什么?
回答提示:企业(yè)喜欢(huān)问求职者弱点,但精明的求职者一般(bān)不直接回答。他们希望(wàng)看到这样的求职者:继(jì)续重复(fù)自(zì)己的优(yōu)势,然后说:“对于这个职位和我的能力来说(shuō),我相信(xìn)自己是(shì)可以胜任的,只是缺乏经验,这个(gè)问题我想(xiǎng)我可(kě)以进入公(gōng)司以后(hòu)以最短的时间来解(jiě)决(jué),我的学(xué)习能力很(hěn)强(qiáng),我相信可以(yǐ)很快(kuài)融入公司的企业文化,进入(rù)工作(zuò)状态。”企业喜欢能(néng)够(gòu)巧(qiǎo)妙地(dì)躲过难题的求职者。
问题32、你欣赏哪种性格的人?
回答(dá)提示:诚实、不死板而且容(róng)易(yì)相(xiàng)处的人、有"实际行动"的人。
问题33、你通常如何处理別人(rén)的批(pī)评?
回答提示:①沈默是金。不必说什么,否则情(qíng)况(kuàng)更糟,不(bú)过我会接(jiē)受建设(shè)性的批评(píng);②我(wǒ)会等(děng)大家冷靜下来再讨论(lùn)。
问题(tí)34、你怎样(yàng)对待自己的失(shī)敗?
回答(dá)提示(shì):我们大家生(shēng)来都不是十全十(shí)美的(de),我相信我有第二个机会改正我的错误。
问题35、什么会让你(nǐ)有(yǒu)成就感?
回答提(tí)示:为(wéi)贵公司竭(jié)力效劳;尽我所能,完(wán)成一个(gè)项目
问题36、眼下(xià)你(nǐ)生活中最重要的(de)是什(shí)么?
回答提示:对(duì)我来说,能在(zài)这个领域找到工作(zuò)是最重要(yào)的;望能在贵公司任职对我说(shuō)最重要。
问(wèn)题37、你为什么愿(yuàn)意到我们(men)公司来工作?
回答提示(shì):对(duì)于这个问题,你要格外小心,如果你已经对(duì)该单位作了研究(jiū),你(nǐ)可(kě)以回答一些详细的原因(yīn),像“公司本身的(de)高技(jì)术开发环境很(hěn)吸(xī)引(yǐn)我。”,“我同公司出生在(zài)同样的时代,我(wǒ)希望能(néng)够进入(rù)一家与我共同成(chéng)长的公(gōng)司(sī)。”“你们公司(sī)一直都稳定发展,在(zài)近几年(nián)来在市场上(shàng)很有竞争力。”或者“我(wǒ)认为贵公(gōng)司能够给我(wǒ)提供(gòng)一个(gè)与众不同的发展道路。”这都显示出你已经做(zuò)了一些调查,也说(shuō)明你(nǐ)对自(zì)己的未来有了较为具体的远景规(guī)划。
问题38、你和别人(rén)发生(shēng)过(guò)争(zhēng)执吗?你是(shì)怎样解决的?
回答(dá)提示:这是面试中(zhōng)最险(xiǎn)恶的(de)问(wèn)题。其实(shí)是考官布下的一个陷(xiàn)阱(jǐng)。千万不要说任(rèn)何人(rén)的过错。应知成功解决矛盾是一个(gè)协作团体中成员(yuán)所必备的(de)能力(lì)。假如你工作在一个(gè)服务行业,这个(gè)问题简直(zhí)成了最(zuì)重要的一个环节。你是否能获(huò)得这份工(gōng)作,将取(qǔ)决于这(zhè)个(gè)问题的回答。考官(guān)希望(wàng)看(kàn)到你是成熟且(qiě)乐于奉(fèng)献的。他们通过这个(gè)问题了解你的成熟度和处世能力(lì)。在没有外界干涉的情况(kuàng)下,通过妥协的方式来解决才是正(zhèng)确答案。
问题39、你做过的哪(nǎ)件事最令自己感到骄傲?
回答提示:这是考官给(gěi)你的一个机会,让(ràng)你展示自己把握(wò)命运的能力。这会体现你潜在的领导能力以及你被提(tí)升的可能性。假如(rú)你应聘于一个服务(wù)性(xìng)质(zhì)的单(dān)位,你(nǐ)很可能(néng)会被邀请去(qù)午餐。记住(zhù):你的前(qián)途取决(jué)于你(nǐ)的(de)知识、你的社交能力和(hé)综合(hé)表现。
问题40、你新(xīn)到一个部(bù)门,一(yī)天一个客户来(lái)找你解决问题,你努力想让(ràng)他满意,可是始终达不到群(qún)众(zhòng)得满意,他投(tóu)诉你们部门工作(zuò)效率低(dī),你这个时候怎(zěn)么作?
回 答提示:(1)首先(xiān),我(wǒ)会保(bǎo)持冷静。作为(wéi)一名工作人员,在工作中遇到各种各样(yàng)的问题是正常的,关(guān)键(jiàn)是如何认识(shí)它(tā),积(jī)极应对,妥善(shàn)处理(lǐ)。
(2)其次,我会反(fǎn)思一下客户不满意的原因。一是看是否是自己(jǐ)在解决问题上的确有考(kǎo)虑的不周(zhōu)到的地方,二是(shì)看(kàn)是否是客户不太了解相关(guān)的服务规定(dìng)而提出超出(chū)规定的要求,三(sān)是看是否(fǒu)是客户了(le)解相关的规定,但(dàn)是提出的要求不(bú)合理。
(3)再(zài)次,根据原(yuán)因采取相对的对策(cè)。如果(guǒ)是(shì)自(zì)己确(què)有(yǒu)不(bú)周到的地方,按照服(fú)务规(guī)定(dìng)作出合理的安排,并向客户(hù)作出解释;如果(guǒ)是客户不(bú)太了解政策规定而造成的误解(jiě),我(wǒ)会向(xiàng)他作出(chū)进一步的解(jiě)释,消除他的误会(huì);如果是客户提出(chū)的要(yào)求不符合政(zhèng)策规定,我(wǒ)会明确地向他指出。
(4)再次,我会把(bǎ)整个(gè)事情(qíng)的处理情况向领导作出(chū)说明,希望得到他的理解和支持。(5)我不会因为(wéi)客户投诉了我而(ér)丧失工作的热情和积极(jí)性(xìng),而会一如既(jì)往(wǎng)地牢记为客户(hù)服务的宗旨(zhǐ),争取早日做一名领(lǐng)导信(xìn)任、公司放心、客户满意的职(zhí)员。
问题41、对这项工(gōng)作,你有哪些可预见的(de)困难?
回答提示::①不宜直接说出具体的(de)困(kùn)难,否则可能令对方怀疑应聘者不(bú)行(háng);②可以尝试迂回战术,说出(chū)应聘者对困难(nán)所持有的(de)态度——“工作中出现一些困(kùn)难是(shì)正常的,也是难(nán)免的,但是只要有(yǒu)坚(jiān)忍不拔的毅力、良好的合作精(jīng)神(shén)以及事前(qián)周密而充分的准(zhǔn)备,任何困难都是(shì)可(kě)以克服。”
分析:一(yī)般问这个问题,面(miàn)试者的希望就(jiù)比较大了,因为已(yǐ)经在谈工作细节。但(dàn)常规思路中的(de)回答,又被面试官“骗”了。当(dāng)面试官询问这个问(wèn)题的时候,有两(liǎng)个目的(de)。第(dì)一,看看应聘(pìn)者是不是在行(háng),说出的困难是不是在这个(gè)职(zhí)位(wèi)中一(yī)般(bān)都不可避免的问题(tí)。第二(èr),是(shì)想看一下应聘(pìn)者(zhě)解决(jué)困难的手法对不对,及公司能否提供(gòng)这样(yàng)的资源(yuán)。而不是(shì)想了解应(yīng)聘者对困难的态度。
问题42、如果我(wǒ)录用你,你将怎样开展工作(zuò)?
回答提示: ①如果应聘者对于应聘的(de)职位缺乏足够的了解,最好不要(yào)直接说出自己开展工作(zuò)的具(jù)体(tǐ)办(bàn)法;②可以尝试采用(yòng)迂回战术来回答(dá),如“首先听(tīng)取领导的(de)指示和要求,然后就有关情况进行了解和熟悉,接下来(lái)制定(dìng)一份近期(qī)的(de)工作计划(huá)并报(bào)领导批准,最后根据计划开(kāi)展工作。”
分析:这个问题的主要目的也是了解(jiě)应聘者的工作能力和(hé)计划性、条理(lǐ)性,而且重点想要(yào)知道细节。如(rú)果向(xiàng)思路中所(suǒ)讲(jiǎng)的迂回战术,面试官会(huì)认为回避问题,如果引导了(le)几次(cì)仍然(rán)是回(huí)避的话。此人绝对不(bú)会录(lù)用了。
问题43、“你希(xī)望与什么(me)样的上级(jí)共事?”
回(huí)答提示(shì):
①通(tōng)过应聘(pìn)者对上级的“希望”可以判断出应聘者对自我要求的意识,这既上一个陷阱,又是(shì)一(yī)次机会;
②最好(hǎo)回避对上(shàng)级(jí)具体的(de)希望,多谈(tán)对自己的要求;
③如“做为刚步入社会(huì)的新人,我应(yīng)该多(duō)要(yào)求自己尽快熟悉环境、适应环境,而不(bú)应该对环境提出什么要求(qiú),只要能发(fā)挥我的(de)专长就可以了(le)。
分析:这个问题比较好(hǎo)的回答是,希望我(wǒ)的上级能够(gòu)在工作中对(duì)我多指(zhǐ)导,对我工作中(zhōng)的错误能够立即指出。总之,从上级指导这个方面谈,不会(huì)有(yǒu)大的纰漏。
问(wèn)题44、在完成某项工作时,你(nǐ)认为领(lǐng)导要求(qiú)的(de)方式不是最好(hǎo)的,自己还有更好的方法,你应(yīng)该怎么(me)做?
回答提(tí)示:
①。原则上(shàng)我会尊重(chóng)和服从领导的工作安排;同时私(sī)底下找机(jī)会(huì)以请(qǐng)教的口吻(wěn),婉转地(dì)表达(dá)自己的想法(fǎ),看看领导(dǎo)是否能(néng)改变想法;
②如果领导(dǎo)没有(yǒu)采纳我的建议,我也同样会按领导的(de)要求认真地去完(wán)成这(zhè)项工作;
③。还有一种情(qíng)况,假(jiǎ)如(rú)领导要求(qiú)的方式违背原(yuán)则,我(wǒ)会(huì)坚决提出反(fǎn)对意(yì)见;如领导(dǎo)仍固执己见,我(wǒ)会毫不犹豫地(dì)再(zài)向(xiàng)上级领导反(fǎn)映。
问题45、与上级(jí)意见不一是,你(nǐ)将怎么办?
回答提示:
①一(yī)般可(kě)以(yǐ)这样(yàng)回答“我会(huì)给上级以(yǐ)必要的解(jiě)释(shì)和(hé)提醒,在这种情况下(xià),我会服从上级的意见。”
②如果面试你(nǐ)的是总经理,而你所应聘的职位另(lìng)有一位(wèi)经理,且这位经理当时不在场,可以(yǐ)这样回(huí)答:“对于(yú)非原(yuán)则性问题,我会(huì)服从(cóng)上级的意见,对(duì)于涉及公司利益的重大(dà)问题,我希望(wàng)能向更高层领导反映。”
分析:这个问题的标准答案是(shì)思路1,如果用(yòng)2的回答(dá),必死无疑。你没(méi)有(yǒu)摸清楚改公司的内部情况,先(xiān)想打小报告,这样的(de)人没有人敢要。
问题46、“你工作经验(yàn)欠缺,如何(hé)能胜任这(zhè)项(xiàng)工作?”
常规思路:
①如果招聘(pìn)单位对应(yīng)届毕业生的应聘者提(tí)出这个问题,说明招(zhāo)聘公司并(bìng)不真正在乎“经验”,关键看应聘者怎(zěn)样回答(dá);
②对这个(gè)问题的(de)回答最好要体现出应聘(pìn)者(zhě)的(de)诚恳、机智、果(guǒ)敢及敬业;
③如“作为应届毕业生,在工作经验方(fāng)面(miàn)的确会有所欠(qiàn)缺,因此在读书期间我(wǒ)一(yī)直利用各种(zhǒng)机会(huì)在这个行业里做兼职。我(wǒ)也发现,实际工(gōng)作远比书本(běn)知识丰富、复(fù)杂。但我有较强(qiáng)的责任心、适(shì)应能力和学习能力,而且比较勤奋,所以在兼职中均能圆满完成各(gè)项工(gōng)作,从中获取的经验也令我受(shòu)益非浅。请(qǐng)贵公司(sī)放心,学(xué)校所学及(jí)兼职的(de)工作经验使(shǐ)我一定能胜(shèng)任这个(gè)职位。”
点评:这个问题思路中的答案尚可。突出自己的吃苦(kǔ)能力和适应性以及学习(xí)能力(不是学习成绩(jì))为好。
问题47、您在前一家公司的离(lí)职原因是什么?
回答提(tí)示:
①最重要的(de)是:应(yīng)聘者要使找(zhǎo)招聘单位相信(xìn),应聘者在过往的单位的“离职原因”在此家招聘单位里不存在;
②避免把“离职(zhí)原(yuán)因”说得(dé)太详细、太具体;
③不能掺杂主(zhǔ)观(guān)的负面感受,如“太辛苦”、“人(rén)际关系复杂”、“管(guǎn)理太混(hún)乱”、“公司(sī)不重(chóng)视人才”、“公司排(pái)斥(chì)我们某(mǒu)某的员工”等;
④但也不能躲(duǒ)闪、回避,如“想(xiǎng)换换环境”、“个人原因”等(děng);
⑤不能涉及自己负面的人格特征,如(rú)不(bú)诚实、懒惰、缺乏责任感、不(bú)随和(hé)等;
⑥尽量使解释的理由(yóu)为应聘(pìn)者个人(rén)形象(xiàng)添彩;
⑦相关例(lì)子:如“我离职是(shì)因为这家公司倒(dǎo)闭(bì);我在公司工作了三年(nián)多(duō),有较深的感(gǎn)情;从去年始,由于市场形(xíng)势突变,公司的局面(miàn)急(jí)转直下(xià);到眼下(xià)这一步我觉得很遗憾,但还要(yào)面(miàn)对显(xiǎn)示,重新寻找能发挥我能力的舞台(tái)。”
同一个面试问题(tí)并非只有一个(gè)答案,而同一个答案并(bìng)不(bú)是在任何面试场合(hé)都(dōu)有效,关键(jiàn)在应聘者掌握了规律后,对面(miàn)试(shì)的具体情况进行(háng)把(bǎ)握,有意识地揣(chuāi)摩面试官提出问题的心(xīn)理背景,然后(hòu)投其所(suǒ)好。
分析(xī):除(chú)非是(shì)薪资太(tài)低(dī),或者是最初的工(gōng)作,否(fǒu)则不要用薪资作(zuò)为理由。“求(qiú)发展”也被考(kǎo)官听得太多,离职理由要(yào)根(gēn)据(jù)每(měi)个(gè)人的(de)真实离职理由来设(shè)计,但是在回答时一定要表现得真诚(chéng)。实在想不(bú)出来(lái)的(de)时候,家在外(wài)地可以说是因为家中有事(shì),须请假几个月,公司又不(bú)可能准假,所(suǒ)以辞职。这个(gè)答案(àn)一般面试官还能接受。
问题48、“你工作经验欠缺,如何能胜任这(zhè)项工作?”
回答提示:
①如果(guǒ)招(zhāo)聘单(dān)位对应届毕业生的应聘(pìn)者提(tí)出这个问题,说(shuō)明(míng)招聘(pìn)公司并不真正在乎(hū)“经验”,关键(jiàn)看应聘者怎样回答(dá);
②对这个(gè)问(wèn)题的回答最好要体现(xiàn)出应聘者(zhě)的诚恳(kěn)、机(jī)智(zhì)、果敢及(jí)敬业;
③如“作(zuò)为(wéi)应届毕业生(shēng),在(zài)工作经验方面的确(què)会有所欠缺,因(yīn)此在读书期间我一直(zhí)利用各种机会在这(zhè)个行业里做兼职。我也(yě)发现,实际工作(zuò)远比书本知(zhī)识丰富、复杂(zá)。但我有较强的责(zé)任心、适应能(néng)力和学习能力,而且比较勤奋,所以在兼(jiān)职中均能圆满(mǎn)完(wán)成各(gè)项工作,从中获取的经验(yàn)也令我受益非(fēi)浅。请(qǐng)贵公司放(fàng)心(xīn),学校所学(xué)及(jí)兼职的工作(zuò)经验使我一定能(néng)胜任这个职(zhí)位。”
分(fèn)析:这个问题思路中的答(dá)案尚可。突出(chū)自己的吃苦(kǔ)能力和适应性以及学(xué)习能力(不是学习成绩)为好(hǎo)。
问题49、为了做好你(nǐ)工作(zuò)份外(wài)之事,你该怎样获(huò)得(dé)他人的支(zhī)持和帮助?
回答提示:每个公司都在不断变化(huà)发展的过(guò)程中;你当然希望你的员工也是(shì)这(zhè)样。你希(xī)望得到那些希望(wàng)并欢迎变化的人,因(yīn)为这些人明白,为了公司的发展(zhǎn),变化是公司日常(cháng)生活中重要(yào)组成部分(fèn)。这样的(de)员工往往很容易适应公司的变化,并会对变化做出积(jī)极的响应。此外,他(tā)们(men)遇到矛盾和(hé)问(wèn)题时(shí),也能(néng)泰然处之。下面的问题能够(gòu)考核应聘(pìn)者这方面的能力。
据说(shuō)有人能从容避免(miǎn)正面冲突。请讲(jiǎng)一下你在(zài)这方面的经(jīng)验和技(jì)巧。
有些时候,我们得和(hé)我们不喜欢的人(rén)在一起共事。说说(shuō)你曾经克服了性(xìng)格方面的(de)冲突而取得(dé)预(yù)期工(gōng)作效果的经历。
问题50、如(rú)果你在这次(cì)面试中没有被(bèi)录用(yòng),你怎么打算?
回答提示:现在的社会是一个(gè)竞争的社会,从这次(cì)面试中也可看(kàn)出这一(yī)点,有竞争就必然有优劣,有成功必定就会有失败(bài)。往往成功(gōng)的背后(hòu)有(yǒu)许多的困(kùn)难和挫折,如果这次失败了也(yě)仅仅是一次而已,只(zhī)有经过(guò)经验经历的积(jī)累才能塑(sù)造出一个完全(quán)的成功(gōng)者(zhě)。我会从以下几个方(fāng)面来正(zhèng)确看(kàn)待这次失败。
第一、要(yào)敢于面(miàn)对(duì),面对这次失(shī)败不气馁,接受已经失去了这次(cì)机会就不会回头这个现实,从心理意志(zhì)和精神上体现出对这次失败(bài)的抵抗力。要有自(zì)信(xìn),相信自(zì)己经历了这次之后(hòu)经(jīng)过努力一定能行(háng)。能够超越(yuè)自我。
第二、善于反思,对于这次面试经验要(yào)认真(zhēn)总结,思考剖析,能够(gòu)从自身的角度找差距(jù)。正确对待(dài)自(zì)己,实事求是地(dì)评价自(zì)己,辩证的看待自己的(de)长短(duǎn)得失,做一个明白人。
第三、走出阴影,要克服(fú)这一次失败带给自己的(de)心理压(yā)力,时(shí)刻牢记自己弱点,防患于未(wèi)然,加强学习,提高自身(shēn)素(sù)质。
第四、认真工作,回到(dào)原单位岗位上后,要实实在在、踏踏实实(shí)地工作(zuò),三(sān)十六行,行行出(chū)状元,争(zhēng)取在本岗(gǎng)位上做(zuò)出一定(dìng)的成绩。
第五(wǔ)、再接(jiē)再(zài)厉,成为国家(jiā)公务员(yuán)一直(zhí)是我的梦想,以后如果有机会我仍然后再次参加竞争。