美容院店长的具体岗位职（zhí）责
当美容院店长首（shǒu）先要对自身（shēn）的角色有了（le）正确的认识后，接着美容（róng）院店长就需（xū）要自（zì）身（shēn）的职能范围了。确（què）定美容院（yuàn）店（diàn）长的岗（gǎng）位职责对于美容院运营（yíng）的正常进（jìn）行（háng）具有十分重要的作（zuò）用。
一、具体细划的来认识美容院店长的（de）具体职（zhí）责：
1）美容院相（xiàng）关规章制度的制定与监督
为美容（róng）院制（zhì）定和执行相关规章制度，并负责向员工宣导、解（jiě）释各项规定和运（yùn）营管理手册的条文（wén），监督他们的执行情况。
2）美容院的经营目标的制定
店长（zhǎng）在制定所负责美容（róng）院的经营目标（biāo）、盈利指数时，应充分考虑美容院的实际情况，还（hái）要根据本（běn）年度计划（huá）的完成（chéng）情况合理地制定经营目标。
3）商（shāng）品消耗的管理与（yǔ）监（jiān）督
每家（jiā）美容院都存（cún）在商品消（xiāo）耗问题，店长需根据本店（diàn）的情（qíng）况（kuàng）对主（zhǔ）要消（xiāo）耗（hào）商品（pǐn）进行重点管（guǎn）理和（hé）监督，制订有效的（de）防（fáng）损计划，将消耗合理化（huà），规范化（huà），标准化。
4）重点客户的客情维（wéi）护（hù）
对于（yú）一些（xiē）高质量的VIP客户，店长应（yīng）该（gāi）亲（qīn）自维（wéi）护客情（qíng），顾客到店后，店长（zhǎng）应该亲自接待（dài）并（bìng）安（ān）排好高级技师进行操作，对于此类顾客的（de）维护应成为店长（zhǎng）的重点工作之一（注：对于重点顾客（kè），店长的工作只是客情维（wéi）护而（ér）不是操作护理）。
5）美容院的（de）销售管理与提升
店长需掌握美（měi）容院的销售情（qíng）况，以便（biàn）及时（shí）调整店铺的短期目标，对于美容院内的（de）商（shāng）品（pǐn）、项目的（de）销（xiāo）售状况，店长应（yīng）随时进行了解和跟（gēn）踪，对（duì）于畅（chàng）消（xiāo）的产品及时补（bǔ）给，对于滞消的商品、项目及时做出整（zhěng）合管（guǎn）理，避（bì）免美容院成本积压。
6）美（měi）容院员工的管理与激（jī）励
人才是美容院的资源。美（měi）容院店长必须随（suí）时关注员工的学习、服（fú）务、技术等状况，对于出（chū）现的问题（tí）及（jí）时提出解决方（fāng）案。店长必须以人为本，对店员进（jìn）行管理和安排，充分调动（dòng）员工的积极性、主动性和创造性。
7）美容院财（cái）务的管（guǎn）理与检查
美（měi）容院店（diàn）长要及时盘点现金、货物等，管理好各种报表，定期对帐簿（bù）进行检查（chá），对店铺的的会计、收银等重要的工作部门（mén）加强监督和审核。
8）顾客需求信息的掌握
顾客（kè）的需求会随（suí）环境、社（shè）会发（fā）展（zhǎn）的文程度和季节的变（biàn）化而随时改变（biàn），店长有（yǒu）必要及时了解（jiě）消（xiāo）费信息，与供货商取（qǔ）得长期有效的（de）交流沟通，随（suí）时改变营销策略。
9）突发及危机事件（jiàn）的处理
美容院店长在面对突发的火灾（zāi）、停电、盗窃、抢劫等各（gè）种（zhǒng）事件时（shí）应沉着冷静，组织店员积极应对，迅速处理（lǐ）。
二（èr）、一个美容院就（jiù）如一（yī）个家（jiā）庭（tíng），店长是一家之长，家长要操心这（zhè）个家的所有问题，包括员工、货品、卫（wèi）生、陈列、项目、技术、服务、促（cù）销（xiāo）等等等等，任何（hé）细（xì）节考虑（lǜ）不周都有（yǒu）可能对美容院的经营管理造成不（bú）良影响。总（zǒng）体来说，店（diàn）长有三大主（zhǔ）要（yào）职责（zé）：
1、美容院店长要对对（duì）整个美容院负责
美容院店长在整个美容（róng）院内，对（duì）店面管（guǎn）理、项目管理、商品（pǐn）管理、会员管理、员工管理负有（yǒu）全部责任，是（shì）最（zuì）高领（lǐng）导者。
2、美（měi）容院店长要对对全体店员负（fù）责（zé）
店长（zhǎng）要制定（dìng）美容院管理的各（gè）项规章制（zhì）度，并有效执行，同时做到赏罚分明；参（cān）与店员的招聘与录用及培训，根据（jù）员工表现提出调（diào）动、晋升（shēng）、降级（jí）、辞退的意见；对员工的日常工作表现进行检查和评写，并且给予（yǔ）相应奖励和处罚；对店内（nèi）突发事件进行裁决。
3、美容（róng）院店长要（yào）对营业目标负（fù）责
美容院（yuàn）经营的最终目（mù）标是盈利，店长的最高职（zhí）责是营业目标（biāo）的实现（xiàn），以及如何盈利。店长对于盈利有密切的项目、服务、销售、采（cǎi）购及宣传等方面必须多加注意（yì）。
美容院店长的（de）主要职能几（jǐ）乎涵盖了所有的美容院经营管理方面的细节（jiē），如果这（zhè）些（xiē）事情都由店长一人操作，那么（me）店（diàn）长将长（zhǎng）必（bì）须是“三头六臂”。所以（yǐ）美容院店长大部份的时间对于以（yǐ）上职责的操作方法是“过问”。美容院店长需要了解这些资讯，但需要学会合理安排（pái）由谁来具体完善这（zhè）些工作，美容（róng）院店长只（zhī）需（xū）要（yào）最终（zhōng）了解答案，对最终结果进行全盘筹（chóu）划。
上一条：
美容顾问的三个主要工作职责（zé）
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美（měi）容院前台接待顾客的职责和（hé）流程
